Solutions
Réservation d'hébergement et de séjours
Recherche, disponibilités, réservation et suivi de séjour pour hôtels, résidences et activités touristiques.
- Maturité
- Développé et déployé
Le problème traité
Ce que cette base résout
La surréservation et l'affichage d'une disponibilité fausse sont les deux erreurs les plus coûteuses en hébergement. Elles viennent presque toujours d'un calendrier tenu à plusieurs endroits.
Maturité
Utilisateurs
Qui s'en sert, et pour quoi
Voyageur
Recherche, comparaison, réservation et suivi.
Réception
Arrivées, départs, attribution et facturation.
Propriétaire ou gestionnaire
Disponibilités, tarifs, suivi des réservations.
Direction
Taux d'occupation et revenu par unité.
Modules
Ce que couvre la plateforme
- Catalogue des hébergements ou des activités
- Calendrier de disponibilités unifié
- Moteur de réservation avec verrouillage transactionnel
- Tarification par période et par durée
- Confirmation, rappel et annulation
- Espace client avec historique
- Back-office de gestion des réservations
- Indicateurs d'occupation
Bénéfices
Ce qui a changé
- Un calendrier unique : la double réservation est empêchée au niveau de la base
- Confirmation et rappel automatiques, sans intervention manuelle
- Tarification différenciée par saison et par durée
- Historique client exploitable pour la fidélisation
Mise en œuvre
Ce qui s'adapte, ce qui s'intègre, ce qui se déploie
Adaptation
- Types d'hébergement ou d'activité et caractéristiques associées
- Règles de tarification et de remise
- Conditions d'annulation et de remboursement
- Champs de réservation propres à votre activité
- Identité visuelle de la plateforme
Intégrations
- Opérateurs de paiement pour les acomptes et les règlements
- Plateformes de réservation externes selon leurs interfaces disponibles
- Envoi d'e-mails et de SMS de confirmation
Sécurité
- Protection des données personnelles des voyageurs
- Aucune conservation de données de carte bancaire
- Verrouillage transactionnel empêchant la double réservation
- Traçabilité des annulations et des remboursements
Déploiement
- Hébergement géré par nos soins
- Hébergement sur votre infrastructure
Maintenance
Maintenance corrective et évolutive, supervision de la disponibilité, et accompagnement pendant les périodes de forte affluence.
Secteurs concernés
Les secteurs couverts
Africa Tech Services
Adapter « Réservation d'hébergement et de séjours » à votre organisation ?
Un premier échange de trente minutes, sans engagement. Nous vous disons franchement si nous sommes le bon interlocuteur — et sinon, nous vous orientons.