Secteurs
Santé
Dans un établissement de santé, l'information circule entre l'accueil, la consultation, le laboratoire, la pharmacie et la caisse. Chaque rupture dans cette chaîne coûte du temps de soignant.
Enjeux
Ce qui pèse sur le métier
- Dossiers patients dispersés entre papier et fichiers
- Files d'attente allongées par des saisies redondantes
- Traçabilité exigée sur les actes et les prescriptions
- Confidentialité des données de santé
Opérations critiques
Ce qui ne doit pas s'arrêter
- Accueil et identification du patient
- Consultation et dossier médical
- Prescriptions et dispensation
- Examens de laboratoire et d'imagerie
- Facturation et prise en charge
Pourquoi numériser
Ce que la technologie change ici
L'identification unique du patient est le point de départ. Tant qu'un même patient existe sous trois identités différentes, aucun historique fiable n'est possible et les analyses sont refaites inutilement.
Ce qui peut être automatisé
- Prise et rappel de rendez-vous
- Édition des ordonnances et des comptes rendus
- Facturation à partir des actes réalisés
- Suivi des stocks de pharmacie et alertes de réapprovisionnement
- Relance des patients pour un suivi programmé
Moyens
Ce que nous mettons en place
Logiciel
- Dossier patient informatisé
- Gestion des rendez-vous et des plannings de praticiens
- Gestion de laboratoire et transmission des résultats
- Gestion de pharmacie et de stock de consommables
- Facturation et suivi des prises en charge
Données
- Délais d'attente par service et par tranche horaire
- Volumes d'actes et taux d'occupation
- Consommation de consommables par service
- Suivi des recettes et des impayés
IoT
- Surveillance de température des réfrigérateurs de vaccins et de réactifs
- Suivi environnemental des salles techniques (température, humidité)
- Supervision des groupes électrogènes et onduleurs alimentant les équipements critiques
- Suivi de la localisation des équipements mobiles
Intelligence artificielle
- Assistant de recherche dans les protocoles et procédures internes
- Extraction structurée d'informations depuis des comptes rendus
- Aide au codage des actes pour la facturation
Intégrations
- Automates de laboratoire pour la remontée des résultats
- Opérateurs de paiement pour les règlements
- Systèmes d'assurance santé pour la prise en charge
Sécurité
- Données de santé : chiffrement au repos et accès par rôle strict
- Journal d'accès aux dossiers, consultable et non modifiable
- Durées de conservation définies et appliquées
- Cloisonnement entre services et entre établissements
Notre approche
Un parcours type dans ce secteur
Cadrage clinique
Nous suivons un parcours patient complet, de l'accueil à la sortie, pour relever les ruptures réelles.
Identification unique
Mise en place du référentiel patient et déduplication de l'existant avant tout autre module.
Déploiement par service
Un service pilote, ajustement, puis extension progressive.
Surveillance environnementale
Instrumentation des équipements critiques si le besoin est confirmé.
Services associés
Les services que nous mobilisons
Africa Tech Services
Un projet dans le secteur « Santé » ?
Un premier échange de trente minutes, sans engagement. Nous vous disons franchement si nous sommes le bon interlocuteur — et sinon, nous vous orientons.